更新时间:2025-11-16
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“双十一”购物狂欢落下帷幕,海量订单背后的快件投递高峰如期而至。在武汉,传统快递配送队伍中今年多了一位特殊的“新员工”——无人驾驶快递车,它以科技为翼,为这场物流“大考”注入全新活力,确保包裹高效送达市民手中。
上午的武汉市东西湖区中通快递三秀路网点,一派繁忙景象。一台打着“双闪”的无人快递车缓缓行驶在网点内,稚嫩的“童声”不断响起:“自动驾驶中,随时停车,请保持两米车距。”这句温馨提示,既提醒着周边的工作人员和车辆,也宣告着智慧配送模式的正式运转。
网点负责人包兵拿出手机轻轻一点,这台无人快递车便精准响必赢中国应,稳稳倒车至分拣流水线的出货口。工作人员随即打开车厢,将一件件分拣完毕的快件有序装入。“最近快递量大增,这台无人车可是我们的得力干将。”包兵介绍,无人快递车一天要跑近十趟,最关键的是装载能力突出,一趟能拉1000件快件,相当于普通三轮车装载量的两三倍,大幅提升了单趟配送效率。
满载货物后,无人快递车无需人工驾驶,自动规划路线驶向目的地。仅十分钟后,车辆便顺利抵达金湖家园小区的兔喜生活快递超市。工作人员通过扫码打开车厢,将快递逐一放入超市内的智能快递柜,整个流程高效流畅。
“头一次见无人车送快递,觉得挺新奇的!”正在取件的武汉市民难掩好奇,“现在科技发展得真快,这样送快递又快又规范,确实给我们带来了更多方便。”
据工作人员介绍,无人快递车与智能快递柜的联动,形成了一套高效的末端配送解决方案,有效打通了快递从“最后一公里”到“最后一百米”的配送瓶颈。“以前快递员要花大量时间在分拣、运输、投柜等环节,现在有了无人车分担运输压力,快递员能腾出手来为顾客提供更多一对一的暖心服务,比如上门投递大件、为老年人讲解取件流程等。”中通快递湖北管理中心高级公共事务负责人程云表示。
程云透露,今年“双十一”快递业务旺季启动较早,分别在10月20日和11月1日迎来了前两波快递高峰。高峰期内,湖北中通的发件量达到日常的4到6倍。为应对高峰,公司不仅增配了人力和车辆,更引入无人快递车等科技设备赋能,通过“人力+科技”的组合拳,全力保障顾客早日收到货物。
来自湖北省邮政管理局的统计数据显示,今年快递业务旺季自10月下旬启动,预计揽收量单日高峰出现在11月11日,可达2400万件,同比增长29%;投递量单日高峰预计在11月13日,约为2240万件,同比增长26%。目前,全省邮政管理部门已强化统筹协调,通过多方联动保障旺季快递服务安全平稳运行。
无人快递车在“双十一”期间的亮眼表现,不仅是武汉智慧物流发展的一个缩影,更预示着科技赋能下的物流行业正朝着更高效、更智能的方向加速迈进。
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